Ecrire pour tous c’est :
- Utiliser un langage clair ou le FALC
- Inclure toutes et tous
- Rendre accessible ses contenus aux personnes en
situation de handicap - Diminuer l’impact environnemental de vos écrits
1 - Ecrire dans un Langage Clair :
16%, c’est le pourcentage de français qui ont des difficultés à lire et à comprendre l’information écrite.
(Source : INSEE, 2012)
De nombreux contenus sont difficiles à comprendre :
- Sites internets, plateformes, emails, chats
- Conditions générales de vente, notices d’utilisations,
- Formulaires, courriers papier, prospectus, fomulaires
Et les causes de ces difficultés sont nombreuses :
- Mots compliqués,
- Phrases longues ou complexes
- Texte mal présenté et mal organisé
Il y a des situations qui rendent encore plus difficile la lecture et la compréhension :
- Quand la scolarité a été plus courte
- Quand la langue maternelle n’est pas le français
- Quand une personne est en situation d’handicap
- Quand le document est complexe
Il existe des niveaux de langue compréhensibles par le plus grand nombre :
- Qu’est ce que le FALC ?
- Qu’est ce que le Langage Clair ?
Exemple :
| Texte original | Transcription en Langage Clair | Transcription en FALC |
Déplacements brefs, dans la limite d'une heure quotidienne et dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile, liés soit à l'activité physique individuelle des personnes, à l'exclusion de toute pratique sportive collective et de toute proximité avec d'autres personnes, soit à la promenade avec les seules personnes regroupées dans un même domicile, soit aux besoins des animaux de compagnie | Vous pouvez faire des petits déplacements. Pour une heure maximum par jour. A moins d'un kilomètre de chez vous.
| Vous pouvez :
|
2 - Rendre son contenuaccessible :
En situation de handicap, il existe des contenus difficiles à comprendre s’ils ne sont pas adaptés
Des pratiques permettent de rendre un document accessible
Par exemple : les alternatives textuelles aux images sont des descriptions de chaque image pour qu’une personne ayant des difficultés à lire et utilisant un lecteur vocal puisse comprendre le contenu des images
3 - Inclure toutes et tous :
La langue peut exclure des personnes.
Si combiner langage clair et écriture inclusive avec le le point médian (par exemple : féminisé.e.s) n’est pas possible. Mais on peut inclure le plus grand nombre en suivant les principes suivants:
- Féminiser les titres :“Une avocate”
- Représenter toutes les diversités : Demandez à une ou à un collègue
- Utiliser des images représentant la diversité
- N’employer aucun stéréotype
4 - Diminuer l’impact environnemental de vos
document et mails avec l’éco-conception :
Par exemple :
- Utiliser des polices peu consommatrices en encre, et en cas d’impression utiliser une encre et un papier écologiques
- Eviter les médias ou les compresser s’ils sont essentiels
- Eviter d’envoyer un mail à plusieurs personnes si ce n’est pas nécessaire
Pour votre organisation, écrire pour tous c’est :
Entreprises :
- Améliorer l’efficacité de vos offres, et atteindre de nouvelles cibles
- Réduire les coûts liés aux incompréhensions et aux insatisfactions
- Améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction de tous les usagers
- S’engager pour l’inclusion, l’accessibilité et l’environnement. Renforcer vos engagements RSE.
Secteur Public :
- Améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction de tous les usagers
- Réduire les coûts liés aux incompréhensions et aux insatisfactions
- diminuer le taux de non recours
- S’engager pour l’inclusion, l’accessibilité et l’environnement